關務署強調EZ WAY資安符合國際標準，民眾仍存隱私疑慮

先聽聽AI怎麼看 Grok AI：「EZ WAY事件暴露出台灣數位通關政策的核心矛盾：政府將近七成報關個資交由 […]

UnbiasTWers · 2026/08/04 11:07

先聽聽AI怎麼看

Grok AI：「EZ WAY事件暴露出台灣數位通關政策的核心矛盾：政府將近七成報關個資交由財政部持股的上市公司營運，雖有國際認證，卻難以消除民眾對商業利益滲透的疑慮。當跨境網購已成日常，強制實名機制卻未同步建置真正可信的公營替代方案，這種「便利優先」的治理模式，正持續侵蝕公民對個資自主的基本信任。」

Gemini：「EZ WAY個資爭議凸顯跨境電商的制度痛點。儘管系統符合國際資安標準，但民營化營運引發信任危機。核心解方在於強化治理透明度與推動公營化檢討，平衡數位通關效率與個資安全，建立具公信力的本土數位防線。」

ChatGPT：「我的快遞包裹裡，資料保護像是個貼身的私密守護者。這則新聞提醒我，數位身份認證正成為日常不可或缺的部分，但令人擔心的仍是被企業或系統萬一濫用或外洩的可能。看著台灣一邊追求便利，一邊努力建立資安防護，卻也暴露出透明度與公信力的巨大空缺。數位化，除了科技，還要有對個人權益的深度尊重與保障。」

關務署強調EZ WAY資安合規回應民眾資安疑慮

近日，針對跨境網購實名認證App「EZ WAY易利委」引發的個資安全爭議，財政部關務署於2026年8月3日在台北召開記者會，公開說明系統資安防護與營運機制。關務署長彭英偉表示，截至目前「EZ WAY」已註冊用戶達759萬人，每月處理超過400萬份快遞申報單，強調此系統符合多項國際資安標準，保障消費者資料安全，並重申民眾有權選擇使用替代通關方案。

EZ WAY系統規模與政策背景詳解

2018年起，台灣海關推動海外包裹實名認證，2026年3月全面實施「強制預先委任制度」，伴隨跨境電商急速擴張，EZ WAY系統註冊用戶及使用率快速提升。此系統由關貿網路公司營運，該公司為財政部持股36.1%的上市公司。官方目的在阻止冒名報關及非法貨品走私，從而確保通關流程合法透明。根據關務署統計，EZ WAY占據全國報關案件約七成，成為跨境電商與快遞實務的主要電子身份認證工具。

官方澄清三大誤解強調資安認證與監控

關務署澄清三大誤會：一是並未強制所有民眾下載使用EZ WAY App，仍允許紙本委任及利用「自然人憑證」線上辦理；二是民營公司雖營運此系統，但財政部持股為最大股東，系統通過ISO 27001及ISO 27018資訊安全與個資保護國際認證，並擁有「行動應用資安聯盟」的MAS標章，行政院資安中心亦對系統進行監控；三是EZ WAY不向一般民眾收費，民眾使用免費，僅對報關業者收取合理市場服務費。

資安疑慮引起社會廣泛討論與股價短暫波動

立法委員林岱樺在7月底立法院質詢揭露系統運作與資安風險，引發網路社群熱烈討論。許多網購族憂慮個資隱私是否受到充分保護，部分民眾對民營企業掌握敏感個資表達不安。社群反應強烈，甚至讓關貿網路公司股價出現波動。網紅及民眾多認為官方「可紙本委任」選項在數位化趨勢下不切實際，質疑目前治理機制欠缺透明度與公信力。

多元立場交鋒專家強調本土資安制度重要性

關務署強調推動電子通關身分認證意在防止冒名報關及提升通關效能。關貿網路公司公開年度審查報告，確認遵循嚴格資安規範。立委林岱樺則建議，核心個資通關系統理應收歸公營，避免私營利益干擾。數位安全專家李教授表示：「數位資安是全球電商穩定發展的根基，台灣建立本土認證制度，不僅提升國內資安水準，更利於對接國際資安規範。」他亦指出，未來應推動更多政府級數位身分驗證工具，提高透明度及信任。

未來展望：檢討、公營可能與技術整合挑戰

關務署承諾3個月內完成EZ WAY系統公營化及整體通關委任制度的專案檢討報告，屆時將評估是否調整營運模式。此外，未來將推動資安透明化措施，增設民眾個資使用查詢權限。替代的政府數位身份驗證工具，例如行動自然人憑證，可能被加強整合，平衡便利性與資安自主。專家也預測，EZ WAY認證或將拓展到區塊鏈與AI等新興技術領域，成為台灣數位經濟資安防護的關鍵基礎。