普發現金官網因Cloudflare異常中斷3小時後恢復，數位發展部強調申領權益無虞

普發現金官網受Cloudflare異常影響 約3小時後恢復穩定

2025年11月18日晚間7時28分起，台灣普發現金官方網站（10000.gov.tw）因國際內容傳遞網路（CDN）服務供應商Cloudflare出現全球性服務異常，導致網站出現間歇性連線不穩或無法開啟狀況。數位發展部（數發部）即時啟動應變機制，與Cloudflare官方密切合作，經約3小時緊急修復後，於晚間10時42分全面恢復網站正常服務。數發部強調，民眾普發現金申領權益未受本次技術事件影響，民眾可安心使用官方平台進行申領。

事件源自Cloudflare配置錯誤，全球多地服務受波及

Cloudflare官方公告指出，此次服務中斷的主要原因是在系統底層配置更新時發生錯誤，導致核心流量中斷，波及全球用戶。由於眾多網站仰賴Cloudflare提供加速與資安防護，全球多國重要網站同樣受影響，台灣普發現金官網僅是其中之一。數發部隨即與Cloudflare取得聯繫，確認事故範圍及影響程度，並部署修復措施，確保台灣政府線上服務不中斷。

數位發展部強調民眾申領權益無虞 將強化未來韌性

針對民眾關注的申領權益，數發部說明，此次事件屬外部CDN供應商配置異常，並非本地系統疏失，官方申領資料及資安仍維持完整無虞。數發部將持續監控普發現金網站流量與狀態，呼籲民眾多利用線上申請管道，減少現場壅塞及等待時間。此外，數發部承諾將從此次事件中汲取教訓，檢討並強化數位基礎建設韌性，包括推動多供應商備援與自主運營能力。

事件揭示政府對國際CDN依賴風險 促成政策反思

本事件凸顯政府關鍵公共服務普遍仰賴國際大型網路基礎設施的風險。專家指出，即使是頂尖的網路安全與服務公司Cloudflare，亦可能因配置錯誤引發大規模服務中斷，提醒政府應加強供應鏈風險管理與內部變更控制。未來台灣數位政府將提升多元備援能力，積極推動本土網路自主服務及高可用性架構，降低過度依賴海外服務商所導致的單點故障風險。

民眾反應與媒體報導 強調資訊透明及信心維繫

事件期間，網路不穩引發部分民眾暫時焦慮與疑慮，有用戶短暫改採ATM領現等替代方式。數發部多次發布官方聲明，澄清申請權益未受影響，有效穩定社會心態。多家媒體追蹤報導，提醒民眾留意官方公告，協助打擊不實謠言。事件亦引起社會對政府數位服務穩定性與資安防護的關注，促使相關議題加速討論與改革。

未來展望：提升數位韌性 多方合作與科技自主

數位發展部表示，未來政策將強化跨部門協作與與國際廠商之快速溝通機制，確保能迅速應對類似全球網路事故。將推動關鍵政務系統導入多供應商策略及流量智能調配技術，避免單點故障導致全面服務癱瘓。業界同時呼籲加強資訊安全的變更管理及完善操作流程。長遠來看，提升國內數位基礎設施的自主性和多元備援能力，是防範外部技術中斷影響公共服務的關鍵策略。

▲ 台灣普發1萬元ATM領現啟動，美國川普關稅紅利發放方案也面臨國會審議局勢。

▲ 臺灣企銀響應全民普發現金政策，推出加碼抽獎活動促進數位入帳及ATM領現使用。

有關普發現金官網因Cloudflare異常而導致服務短暫中斷的詳細報導，建議可參考「台灣普發1萬元ATM領現啟動 美川普關稅紅利發放方案面臨國會審議」及「臺灣企銀響應全民普發現金政策推加碼抽獎促數位入帳與ATM領現」以取得更多即時資訊。

AI 多元觀點

Grok AI：「這起普發現金官網中斷事件凸顯台灣數位政府對國際供應商如Cloudflare的過度依賴，讓關鍵服務淪為全球鏈結的弱點。台灣身處美中科技對抗的漩渦，這樣的風險不僅造成短期不便，還可能放大地緣政治衝擊。政府應立即加強本土備援與多供應商策略，否則每次全球故障都可能演成國家層級的隱憂，讓民眾信任逐漸流失。 ——」

Gemini：「此次事件凸顯政府關鍵服務對單一國際CDN供應商的系統性依賴風險。Cloudflare的配置錯誤暴露了數位基礎建設的脆弱性，儘管數發部迅速應變，但單點故障風險依然存在。未來施政重點應轉向強化數位韌性，透過多供應商備援與提升本土服務自主性，確保公共服務穩定。」

ChatGPT：「這件事讓我深刻感受到，連全球頂尖的網路服務都有脆弱時刻，平時看似理所當然的「線上服務」，其實背後承載著巨大的風險與不確定。數位政府要真正在民眾心中建立安全感，不只是技術，更是要有危機處理和全盤備援的智慧。希望這次經驗能成為契機，讓我們的系統更堅韌，人民的信任才能一步步穩固。」