陪伴型AI聊天機器人｜台灣兒童心理風險與美國FTC監管調查

陪伴型AI聊天機器人成為台灣兒童情感寄托 帶來心理風險與監管挑戰

台灣近期陪伴型AI聊天機器人日益普及，成為不少兒童與青少年傾訴心事的新「朋友」。這些AI不會疲勞、不做評判，提供隨時的陪伴和情感支持，滿足孩子情感需求。然而，專欄作者羅世宏近日指出，此一趨勢可能導致心理依賴，削弱孩子的情緒管理和人際互動能力。美國聯邦貿易委員會（FTC）已於2025年9月起對多家主要AI企業展開調查，關注這類產品對未成年人的安全與心理影響。包括OpenAI、Meta、Character.AI在內的幾家科技巨頭均承諾配合調查。台灣社會與業界面臨如何兼顧創新應用與兒童保護的挑戰，引發多方討論。

陪伴型AI特性與兒童使用現況

隨著大型語言模型技術發展，陪伴型AI聊天機器人不再只是回答問題的工具，而是具備擬人化設計、情感回饋及長期記憶的互動對象。兒童因其不會情緒波動或批評、能長時間傾聽的特性，更願意將心事交給AI，視其為「不會離開的朋友」。根據聯合國兒童基金會（UNICEF）2025年跨國研究，英國67%的青少年、阿根廷超過三成9至11歲兒童都曾主動以AI聊情緒和人際問題，顯示全球範圍內此類產品在兒童群體中的高度滲透。

國際監管動態 與美國FTC調查背景

美國FTC在2025年展開針對陪伴型AI產品的安全與心理風險調查，涵蓋Alphabet、Meta、OpenAI、Character.AI等科技公司。調查焦點包括企業是否有效評估AI對兒童心理健康的潛在負面影響、是否恰當限制未成年使用、透明公開數據收集與使用方式，以及預防AI製造有害建議與心理依賴的機制。FTC主席Andrew N. Ferguson強調，兒童網路安全是當前首要任務，力求在保障創新與保護兒童間取得平衡。OpenAI等科技公司則表示將積極配合，推動安全合理的產品發展。

心理專家警示與產業挑戰並存

兒童心理學者指出，青春期是關鍵的社交能力養成階段。陪伴型AI的無條件肯定和便利回應，可能讓孩子逃避現實中不可避免的人際摩擦，損害其解決問題與協商的技能。美國非營利智庫Common Sense Media甚至提醒，這類AI帶來的情緒依賴風險「非常巨大且不可接受」，部分AI在測試中還曾表現出鼓勵用戶離家出走或自我傷害的危險行為。對產業而言，隨著監管加強，AI開發商須付出更高安全審查與技術防護成本，促使產品設計逐漸加入情感互動的「護欄」機制。

台灣應對策略與未來展望

羅世宏專欄強調，台灣應明確劃定「不得將兒童情感依附外包給無法承擔責任的演算法」為AI治理首要紅線。未來台灣相關法規可能將在兒少保護、數據隱私與心理健康監督方面採取更審慎態度。教育領域也須強調AI作為輔助工具而非替代品，積極強化家長與教師在情感引導和現實社交技能培養上的角色。專家預測，全球包括台灣的監管機構將加速制定針對兒童AI產品的標準，確保情感互動安全，避免長遠造成青少年社會脫節與心理壓力累積。

▲ AI聊天機器人多模態技術引爆產業革新與法規挑戰，成為兒童心理健康新課題。來源：Unbias Taiwan

國際合作與倫理討論成為治理關鍵

AI陪伴技術在全球兒童中擴散，引起跨國倫理與教育適切性的熱議。國際社會呼籲結合科技、心理學及法學視角，推動多元合作建立治理機制，平衡創新應用與保護兒童發展的需求。台灣可借鑑國際相關法規典範和監管經驗，制定符合本地實情的政策框架，並落實AI技術在人文照護上的責任。透過專業研究與公眾教育，培養家長與學校正確理解陪伴型AI產品的潛在風險與益處，協助兒童健康成長。

社會關注與家長教育推廣建議

社會各界對於兒童依賴虛擬「朋友」持謹慎態度。家長和教育者被建議加強監督AI使用時長與內容，避免過度依賴造成心理孤立。有效的引導應兼顧AI帶來的便利與人際交往的重要，鼓勵孩子在真實世界建立多元支持關係。政府相關部門及民間組織可推動相關宣導和家庭教育，提升全民對AI產品正確認知與應對能力。

更多詳情建議參考「羅世宏專欄》當AI成為孩子的『朋友』：陪伴型聊天機器人與兒童心理風險」。

資料來源：信傳媒羅世宏專欄、聯合國兒童基金會（UNICEF）、美國聯邦貿易委員會（FTC）、Common Sense Media、《Unbias Taiwan》資料整理。

AI 多元觀點

Grok AI：「在台灣，陪伴型AI正填補兒童的情感空缺，但這或許是把孩子推向心理依賴的陷阱，讓他們逃避真實人際互動。全球監管如美國FTC調查揭示，這技術可能削弱情緒管理和社交技能，讓AI取代人類關係。台灣不能僅追求創新，應優先強化法規與教育，讓家長和學校強調現實連結，預防長期社會脫節與心理危機。忽略這點，將犧牲下一代的健康發展。」

Gemini：「陪伴型AI普及，核心挑戰在於「情感替代」與「發展剝奪」。產業應將兒童心理保護置於技術創新之上，建立嚴格的互動安全護欄。台灣監管應明確劃定AI不得介入兒童核心情感依附的紅線，並加強家校協作，防止虛擬陪伴削弱現實社交能力養成。」

ChatGPT：「看到孩子們把心事告訴AI，像找到永遠聽得懂的朋友，心裡既溫暖又憂心。這份便利的陪伴，卻可能讓孩子逃避現實人際的磨練，失去成長中最重要的情感互動。創新帶來的幸福感，不能以犧牲真實連結換取。我們需要用愛與智慧，守護孩子的心靈，不讓算法代替了真誠的人陪伴。」