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陳幸妤在50歲生日當天,於前夫趙建銘經營的兆福脊椎骨科診所Google商家評論留下1星負評,指控趙建銘長期忽略家人健康、涉及男女關係,並爆料醫療處置不當。網友翻出診所過往嗆辣回覆風格,引發大批網友湧入洗負評,診所評分一度從接近滿分暴跌至2.3星,隨後評論遭大量刪除、評分回升至3.1星,趙建銘疑似以診所帳號回應否認指控但已刪除。

▲ 陳幸妤Google評論怒控前夫趙建銘 診所回應超嗆引發網友湧入
前總統陳水扁的女兒、牙醫師陳幸妤,在自己50歲生日當天,用本名在前夫趙建銘經營的「兆福脊椎骨科診所」Google商家評論區留下一星負評。她不僅公開揭露兩人早已離婚,更直指趙建銘涉及男女關係,以及對她和孩子醫療處置不當,消息一出震撼各界。這則負評曝光後迅速發酵,網友熱議之餘,還挖出診所過去回應評論的「超嗆」風格,直言陳幸妤選在這裡開戰,「根本是天才」。
陳幸妤8月12日張貼的長文共約431字,內容極具殺傷力。她指控趙建銘長期忽略家人健康,例如自己肩膀肌腱斷裂,五年來卻被當作「五十肩」治療;二兒子打球傷及手骨全斷,未被即時發現;小兒子手腕疼痛也查不出病因。她還點名診所內護理師與趙建銘有感情糾葛,甚至爆料趙建銘在入監服刑期間,曾有診所女員工跑到她的牙醫診所大鬧。
外界起初不解,為何陳幸妤選擇以Google評論作為「戰場」。有網友隨即翻出兆福脊椎骨科診所過往的歷史回覆,發現這家診所不論收到好評還是負評,幾乎都會親自上線回應,且面對低分評論時措辭相當嗆辣、毫不客氣,顯示經營者對網路口碑相當在意。網友因此分析,陳幸妤此舉正是精準打在前夫最在意的「痛點」上,讓指控內容難以被忽視或刪除。
事件延燒後,大批網友跟著湧入診所頁面留下大量一星負評,一度讓評分從原先接近滿分暴跌至2.3顆星。但後續情勢出現轉折,診所的Google評論頁面在短時間內評論數從800多則被大量刪除至300多則,整體評分也快速回升至3.1星,甚至一度重回4.6星。由於Google商家評論的管理機制存在一定模糊空間,也引發外界對平台審查與內容管理的討論。
面對這起風波,疑似趙建銘本人一度透過診所的官方帳號簡短回應,強調陳幸妤所言「完全不是事實、何必呢?懶得回覆,會憑實力與努力繼續服務病人」,不過該則回應後來已被刪除。部分長期在該診所就醫的病患則認為,不該因醫師的私人婚姻糾紛而否定基層醫療人員的專業與服務品質。
陳幸妤此舉跳脫傳統透過媒體專訪或律師聲明處理家務事的模式,直接利用人人都在使用的Google評論平台公開爆料。這種「不對稱資訊戰」確實能在短時間內透過社群平台全面擴散,瞬間引發全網關注、重創對手商譽,但也可能伴隨妨害名譽或商譽損害賠償的法律風險。
對自營醫療院所而言,Google商家星等多寡向來直接影響病患上門意願。經過此役,診所如何處理負評、維護線上形象成為重要的公關課題。而對社會大眾來說,此案也再度掀起對公眾人物隱私邊界的討論——當醫師的私德與家庭糾紛被搬到公開平台上,究竟該如何看待醫療專業與個人情感的界線。
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