LINE帳號盜用事件｜台灣大哥大語音信箱漏洞導致驗證碼遭竊

LINE帳號遭盜事件升溫 台灣大哥大用戶首當其衝

2026年3月31日晚間起，台灣多數LINE使用者在社群媒體反映帳號被強制登出，無法正常使用，尤以台灣大哥大用戶受害最嚴重。用戶嘗試重新登入時，系統顯示認證資訊缺失，導致聯絡人、聊天紀錄全面無法存取，甚至遭逢帳號被刪除困境。此次盜用事件主要藉由電信商語音信箱功能漏洞進行，駭客利用預設密碼進入語音信箱，竊取LINE驗證碼進而控制帳號。LINE官方證實災情並已啟動調查，建議用戶加強自我防護並透過官方管道通報異常。

語音信箱漏洞成致命破口 駭客輕鬆竊取驗證碼

資安專家深入分析發現，LINE帳號異常登出的主因非僅是釣魚攻擊，而是語音信箱存在嚴重安全缺陷。LINE登入時如果未接聽系統語音電話，驗證碼會被轉錄至電信商的語音信箱。駭客藉由預設密碼「0000」或「1234」，遠端登入用戶語音信箱取得驗證碼，輕鬆繞過帳號保護措施。此漏洞揭露傳統電信服務安全設定不足，也凸顯通訊安全防護的薄弱環節。台灣大哥大及其他業者正持續檢視內部系統，但尚未公布調查結果。

官方回應與用戶救援機制詳細說明

LINE台灣官方發布公告提醒，用戶遇到盜用問題不必恐慌，應盡快利用官方「與我們聯絡」表單申報帳號異常。綁定Apple或Google帳號的用戶找回帳號機率較高，未綁定者可能無法恢復原帳號。客服會停權被盜帳號防止詐騙，並協助使用者將已購買付費商品（如貼圖、主題）轉至新帳號。官方強調謹慎保管驗證碼，切勿透露給他人，並呼籲用戶啟用多重認證功能以提升安全。

民眾防範建議與緊急應對措施

資安專家及社群用戶建議所有電信用戶立即停用或刪除語音信箱服務，或將語音信箱密碼設為強密碼以防被破解。LINE帳號內建議綁定電話、電子郵件及第三方帳號，並關閉「允許自其他裝置登入」選項，減少帳號被盜風險。近期網路社群亦發起「快關語音信箱」運動，提高民眾警覺。因語音信箱為此次攻擊主要因素，優先修補此漏洞成為當務之急。

資安專家與產業展望 強化雙重驗證成必然趨勢

業界專家一致認為，此事件凸顯「資訊韌性」的重要性。即使應用層安全強固，但通訊基礎設施若有漏洞，仍足以造成嚴重資安問題。未來語音與簡訊驗證機制將被精進，LINE與電信業者將推動更嚴謹的雙重驗證及生物辨識技術，保障用戶身份認證安全。監管單位也可能介入，制定相關法規強化語音信箱密碼強度與初設標準。全球逐步淘汰傳統簡訊認證，台灣須加速資安革新，確保通訊安全。

社會影響與用戶信任挑戰

此事件不僅造成LINE通訊中斷，更衝擊個人隱私與財務安全，引發用戶廣泛恐慌與不安。商業使用者也面臨訊息流失風險，通訊產業必須平衡便利性與安全性。用戶信任度下降成業者未來面臨的重大挑戰。該事件與2026年慕尼黑安全會議提出的全球網路攻擊趨勢互相呼應，促使公私部門加速協力推動資安防護方案。

台灣用戶應立即採取以下自保措施

• 關閉語音信箱服務，或務必更換預設密碼為複雜組合。
• 於LINE帳號設定中，綁定電話、電子郵件及Apple/Google帳號。
• 關閉允許其他裝置登入的選項（若無此需求）。
• 切勿透露或輸入收到的驗證碼給他人。
• 遭盜用者應盡速使用LINE官方通報管道申請協助。

▲ 台灣律師在明亮辦公室內專注工作，顯示法律與資安治理的重要性。（來源：Unbias Taiwan）

整體而言，這波LINE帳號盜用事件為台灣數位通訊安全敲響警鐘。相關業者及主管機關須迅速調整安全防護架構，推動多重認證升級，應對快速變化的網路威脅。用戶則應提升資安意識與日常管理習慣，確保個人數位資產安全。建議民眾持續關注LINE官方公告，並依指引積極防範。

更多相關資訊與即時更新，請參考Unbias Taiwan LINE安全專題。

AI 多元觀點

Grok AI：「這次 LINE 帳號被盜事件凸顯台灣電信業的安全結構漏洞，語音信箱的預設密碼成為駭客的輕易突破口，特別是台灣大哥大用戶首當其衝。這不僅暴露電信商的防護不足，更反映用戶對數位隱私的警覺不足。在全球資安趨勢下，台灣必須強制推行雙重驗證和密碼升級，否則類似事件將持續侵蝕公眾信任和個人隱私。 ——Grok AI」

Gemini：「此次LINE帳號遭盜事件，凸顯通訊基礎設施與數位驗證機制脫節的系統性風險。語音信箱的「預設密碼」淪為駭客突破口，不僅暴露電信業過時的安全標準，亦反映應用層防禦與底層通訊網的資安斷層。資安絕非單一軟體責任，隨著網路威脅升級，電信與平台業者必須強制淘汰脆弱的驗證邏輯，全面導入生物辨識等高強度雙重認證，否則便利性將持續侵蝕數位信任，使基礎通訊淪為資安破口。」

ChatGPT：「這件事真讓人心慌，原本最親密的通訊工具竟成了駭客的入侵口。語音信箱這個被忽略的小角落，竟釀成這麼大的危機，提醒我們數位生活不能只仰賴單一保護。希望業者能真心檢討安全漏洞，別讓用戶的信任與寶貴記憶輕易崩塌。現在，是時候加強自我防護，也讓資安意識成為每個人的生活習慣。」