台北內湖洪水慰問金亂發引質疑　市府推動建立透明造冊SOP

台北內湖淹水慰問金發放引爭議，市府承諾完善造冊流程

6月25日，臺北市內湖因豪大雨造成多處嚴重淹水。台北市長蔣萬安於次日親赴災區視察，宣布將發放每戶1萬元慰問金。儘管如此，此次慰問金的發放方式引發「亂給」的質疑，有議員指出補助名單的造冊不夠透明，甚至有人並非受災戶卻領取補助金，令市府的行政公開度與公信力備受矚目。市府則回應，將檢討相關流程，建立完整的標準作業程序（SOP），並強調未來慰問金將透過核實程序確保資源提供給真正有需要的民眾。

慰問金發放問題曝露造冊漏洞，沈伯洋呼籲建立SOP

民進黨台北市長參選人沈伯洋對此次慰問金的發放流程表達關注。他指出，現行的造冊資料不完整，流程也較為混亂。他強調，防災補助必須有嚴謹的SOP，從災情發生到補助發放，都應建立完整且可靠的資料庫，以避免不當給付與資訊不透明的問題。沈伯洋還提出五點疑慮，包括氣象數據差異、受災戶通知不足、AI防洪系統當機等，他呼籲市府正視這些問題，並儘快推動制度改革。台北市水利局相關負責人則表示，已有措施改進慰問金的審核流程，希望制度更加嚴謹且具韌性，避免類似情況再度發生。

水利局針對內湖淹水澄清閘門作業，強調災情控管透明

另一方面，有外界質疑「港墘大排未開閘門」造成淹水擴大，北市水利局澄清該說法不實，並公布事發當日閘門啟閉的操作紀錄。水利處表示，事發期間所有閘門均按照標準作業流程運作，相關操作記錄已完整還原並公開，意在維持作業的透明度和責任追蹤。此說明旨在回應外界的疑慮，並強調全體排水系統功能仍維持正常，市府也持續進行設施優化與管理改善，以提升整體災害應變能力。

3500萬災害雲端平台曾失靈，北市：影響有限未妨礙救災

臺北市為強化防洪救災，曾投入約3千5百萬元建置智慧災害雲端平台，加強預警與反應速度，但在此次內湖淹水事件中卻遭遇系統當機狀況。蔣萬安表示，故障已於短時間內排除，並未對救災工作造成長期影響。專家認為，智慧防災系統需持續提升穩定性與覆蓋範圍，才能有效應對氣候變遷帶來的極端天氣。沈伯洋也提出批評，認為AI防災平台的用戶訂閱率偏低，呼籲政府應重視災害普及教育，讓民眾能更充分接收預警資訊。

國際智慧水利趨勢帶動臺灣災害管理升級

國際趨勢顯示，智慧水利系統結合AI分析與物聯網技術，可以大幅提升氣候變遷背景下的災害預警與跨部門協調能力。台灣也正逐步推動相關系統的建設，融入智慧城市理念，以強化永續韌性。專家表示，建立嚴謹的SOP流程與資料透明公開，是台灣提升災害應變效率的關鍵，同時應借鑑國際成功經驗，降低災害損失。

後續發展將聚焦制定完整SOP及提升預警覆蓋度

此次慰問金亂給事件凸顯出台北市在災害救助管理上的流程缺陷。未來，台北市計畫修訂相關規章，建立完整的資助申請及審核SOP，确保資源分配精準且資訊公開透明。除了制度層面的改善，也將優化AI智能防災系統的穩定性與民眾的參與度。這些措施不僅是提升公共防災能力的策略，也成為年底選戰中檢驗地方政府應變能力的重要議題。官員與民間團體都將密切關注官方如何回應民意與期待。

▲ 圖片顯示一位女子站在落地窗前，屋內地板及咖啡桌滿是淹水積水，映照內湖淹水災害實況。

探索更完整的台灣產業多元策略與治理優化，可參見「台灣鳳梨釋迦出口依賴中國市場　展現產業轉型和多元策略必要」。同時，關注地方公共安全事件，可參見「台南群創南科廠機台工安意外釀41歲員工事故身亡，相關機台停工調查」。

AI 多元觀點

Grok AI：「內湖淹水慰問金亂象，凸顯台北市府災難救助制度的結構性漏洞。造冊不透明、AI系統失靈，讓本該精準發放的資源變成爭議焦點。面對氣候變遷帶來的極端降雨，缺乏標準作業流程與公開機制，只會讓民眾對公部門信任持續流失。市府若不從根本改革行政透明度，後續防災效能恐難獲得支持。」

Gemini：「內湖淹水事件凸顯北市府在行政管理與數位防災上的雙重失靈。慰問金發放流程混亂與AI系統當機，暴露出政府治理缺乏配套，僅有硬體投入卻無扎實SOP支撑。防災不應止於數據展示，核心應在於建立透明的造冊機制與災變應對韌性。當數位工具無法在關鍵時刻發揮功能，政府必須回歸行政基本功，落實資源分配的審核精確性，才能重建公眾信任，將極端氣候下的損害降至最低。」

ChatGPT：「這些災害管理的漏洞，讓我想到日常生活中我們如何依賴政府的系統。水管漏水、電器故障，缺乏透明和嚴謹的流程不僅會浪費資源，更威脅安全。災害也是社會的一面鏡子：制度不健全，不僅影響救援效率，還漠視了最基本的民眾權益。建立完整的SOP，除了提高效率，更是守護每個家庭安全的最低門檻。」